Olá! Nós, da Liz Festivals, queremos que você tenha uma experiência única em festas com nossos looks, tanto aqui no nosso site quanto nas redes sociais.
Se você desistir da compra ou se arrepender, você tem o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para entrar em contato conosco pelo nosso Instagram @lizfestivals. Na mensagem, informe o número do seu pedido para solicitar a devolução ou o reembolso.
Para trocas, você tem até 30 dias após o recebimento do produto para nos contatar pelo Instagram @lizfestivals e solicitar a troca. Após o recebimento do produto, temos até 7 dias para verificar se ele não foi utilizado. Assim que confirmarmos que a peça está em perfeito estado, entraremos em contato para efetuar a troca e enviar o novo produto.
Trocas por motivo de tamanho estão sujeitas à disponibilidade do produto. Caso não tenhamos o mesmo item, será gerado um crédito para utilização em compras futuras.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem manchas, alterações, defeitos por mau uso, odores ou que estejam sem etiquetas.
O custo do frete de retorno fica por conta do cliente, enquanto o frete para o envio da troca é por nossa conta.
O valor pago pelo cliente pela mercadoria, mais o frete, será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.